제 1 조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법) 가. 수집하는 개인정보 항목 서비스 이용자 정보  서비스 신청 시: 이름, 활동명(상호), 휴대전화번호, 이메일 주소  서비스 이용 시: 결제 정보, 정산 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주)  세금 신고 목적: 주민등록번호(미등록 개인 사업자에 한함), 사업자등록번호(사업자·간이과세자에 한함)  신분 확인: 신분증 사본(앞면), 통장 사본  서비스 프로필: 프로필 사진, 배너 이미지, 활동 소개 문구, 상품 구성안(메뉴명·가격·소요시간) 고객(예약자) 정보  예약 시: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 상담 분야, 상담 방법(방문·전화 등)  결제 시: 결제 수단 정보 (카드번호·계좌 정보는 토스페이먼츠에서 직접 처리하며 회사는 저장하지 않음)  상담 이력: 상담 일자, 상담 내용 메모 (이용자가 직접 입력한 정보) 자동 수집 정보  서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록 나. 수집방법  홈페이지 신청 폼을 통한 직접 입력  앱 내 온보딩 화면을 통한 직접 입력 및 파일 업로드  이폼사인 전자계약 서비스를 통한 서류 제출  카카오톡·이메일을 통한 서류 파일 수신  서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제 2 조 (개인정보의 수집 및 이용목적) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다. 서비스 제공 및 계약 이행  서비스 이용자 전용 예약 페이지 생성 및 운영  고객 예약·결제 처리 대행  예약·입금·취소·리마인드 알림 문자 자동 발송  정산 처리 및 정산 내역서 발행  서비스 개설 완료 후 계정 정보 이메일 발송 세금 신고 목적  원천세(3.3%) 신고·납부를 위한 소득자 식별  연간 지급명세서 발행 회원 관리  본인 확인 및 개인 식별  불량 이용 방지 및 비인가 사용 방지  불만 처리 등 민원 대응  고지사항 전달 서비스 개선 및 통계  서비스 이용 현황 분석  신규 기능 개발 및 서비스 품질 개선 마케팅 및 광고 (선택 동의 시)  신규 기능·이벤트 안내  혜택 및 프로모션 정보 발송

제 3 조 (개인정보의 보유 및 이용기간) 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 가. 회사 내부 방침에 의한 보유 서비스 해지 후에도 분쟁 해결, 불량 이용 방지, 수사기관 협조를 위해 이용계약 해지일로부터 3 년간 보관합니다. 나. 관련 법령에 의한 보유 보존 항목 보존 근거 보존 기간 계약 또는 청약철회에 관한 기록 전자상거래법 5 년 대금 결제 및 서비스 공급에 관한 기록 전자상거래법 5 년 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래법 3 년 원천세 신고 관련 지급명세 소득세법 5 년 접속 로그 기록 통신비밀보호법 3 개월

제 4 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 파기 절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB 로 이전되어 내부 방침 및 관련 법령에 따른 기간 동안 보관 후 파기됩니다. 별도 DB 로 이전된 정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 파기 방법  전자적 파일: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제  종이 서류: 분쇄기를 이용하여 파기  주민등록번호 등 민감 정보: 암호화 저장 후 보존 기간 만료 시 즉시 파기

제 5 조 (개인정보의 제 3 자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.  이용자가 사전에 동의한 경우  법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우  원천세 신고를 위해 국세청에 지급명세를 제출하는 경우 (소득세법에 근거)

제 6 조 (개인정보 처리 위탁) 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 수탁업체 위탁 업무 보유·이용기간 토스페이먼츠 결제 처리 및 결제 정보 관리 계약 종료 시까지 효성 FMS (효성 CMS) 자동이체 처리 계약 종료 시까지 이폼사인 (포시에스) 전자계약 서비스 계약 종료 시까지 카카오 알림톡 발송 발송 완료 즉시

제 7 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법) 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.  자신의 개인정보 조회 및 수정 요청  개인정보 수집·이용 동의 철회  서비스 해지 요청  개인정보 처리 정지 요청 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 아래 개인정보보호 책임자에게 서면·이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 개인정보의 오류 정정을 요청하신 경우 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

제 8 조 (개인정보 자동수집 장치 운영) 회사는 서비스 개선 및 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키 사용 목적  로그인 상태 유지 및 서비스 이용 편의 제공  접속 빈도 및 방문 시간 분석  서비스 이용 현황 통계 쿠키 설정 거부 방법 웹 브라우저 설정에서 모든 쿠키 허용, 저장 시 확인, 또는 모든 쿠키 거부를 선택할 수 있습니다. 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보보호를 위한 기술적·관리적 조치) 기술적 조치  개인정보(주민등록번호·계좌번호 등)는 AES-256 암호화 저장  통신 구간 SSL/TLS 암호화 적용  접근 권한 최소화 및 접근 이력 관리 관리적 조치  개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 실시  개인정보 접근 권한 부여·변경·말소 관리  정기적 자체 점검 실시

제 10 조 (고객(예약자) 개인정보 처리에 관한 특칙) 신비서는 이용자(서비스 제공자)가 수집한 고객(예약자) 정보를 처리하는 구조입니다. 이와 관련하여 다음 사항을 명시합니다.  고객의 예약 정보(이름·연락처·생년월일·상담이력)는 이용자의 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.  회사는 고객 정보를 이용자의 서비스 운영 지원 목적 외에 사용하지 않습니다.  고객은 언제든지 예약 취소 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 이용자 또는 회사 고객센터를 통해 처리할 수 있습니다.  예약 알림·리마인드 문자 수신을 원하지 않는 경우 고객센터를 통해 수신 거부할 수 있습니다.

제 11 조 (개인정보보호 책임자 및 민원 처리) 개인정보와 관련한 불만·문의사항은 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다. 개인정보보호 책임자  성명: 이현호  소속: 주식회사 퀀텀스튜디오  이메일: [email protected]  전화번호: 02-543-8322 기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.  개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118  대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 02-3480-2000  경찰청 사이버안전국: www.ctrc.go.kr / 국번 없이 182